热门机型HP Officejet 7000最常见的两个故障及解决方法

[Mengke]

常见故障一：

打印机四个墨盒灯轮流闪烁

解决方法：

1、通电并且打印机处于启动状态

2、掀开顶盖，墨盒笔架会移动到中间

3、笔架停止移动后拔下打印机电源

4、取下四个墨盒

5、抬起笔架卡：见下图

6、取出打印头

7、重新放入打印头，并固定卡牢

8、重新打开打印机

9、如果问题依旧，建议联系HP就近维修中心（打印头识别问题）

常见故障二：

通过软件（Word、Excel、CAD等）打印A3出现卡纸、出白纸、折角等现象

解决方法：

1、打开要打印的文档

2、点击菜单里的页面设置菜单设置纸张大小为A3

3、点击菜单里的打印菜单

4、在打印机型号旁边点击属性，进入打印机首选项配置

5、更改打印机纸张大小为A3

以上顺序不要错了，如果以上操作不能解决问题，建议从HP官网下载Deskjet 9800驱动替代。如果遇到设置的任何问题，请大家跟帖询问！

附9800驱动下载链接：http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/swdHome/?lc=zh-hans&lang=zh&lang=zh-hans&sp4ts...

[Filippo]

图文并茂，好帖~！

[君临天下]

谢LZ分享，以后还会添加其他内容吧

[SerenaZ]

多谢mengke的分享，此帖已置顶:smileyhappy:

[AustinS]

动画图片看的很清楚！

谢谢LZ分享

[heat0914]

good！

[AustinS]

---

@heat0914 已写：

good！

---

LS的好在哪里啊，呵呵

[小百搭]

图文并茂，很好。

虽然我搞过一点打印机，但还是一些很皮毛的东西，学习了！

[9228810]

常见故障二：

通过软件（Word、Excel、CAD等）打印A3出现卡纸、出白纸、折角等现象

解决方法：

1、打开要打印的文档

2、点击菜单里的页面设置菜单设置纸张大小为A3

3、点击菜单里的打印菜单

4、在打印机型号旁边点击属性，进入打印机首选项配置

5、更改打印机纸张大小为A3

以上顺序不要错了，如果以上操作不能解决问题，建议从HP官网下载Deskjet 9800驱动替代。如果遇到设置的任何问题，请大家跟帖询问！

我这里正好有一台这个机器出现了问题，但照上面说的方法还是不能解决问题，先打印预览再打印的话，只能打出最后一页文档，正常打印则跑空白纸，打印A4非常正常。先楼主帮忙解决下，谢谢了！！！

[Mengke]

---

@9228810 已写：

我这里正好有一台这个机器出现了问题，但照上面说的方法还是不能解决问题，先打印预览再打印的话，只能打出最后一页文档，正常打印则跑空白纸，打印A4非常正常。先楼主帮忙解决下，谢谢了！！！

---

能告诉我使用的什么软件打印吗？word？excel或者其他？