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高才生
高才生
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DJ 5278 关机时候先是卡在正在关闭,然后几分钟后出现 ERROR CODE OXB8E84BEO,请问怎么解决??

DJ 5278
iOS 12 - 12.0.1

DJ 5278 关机时候先是卡在正在关闭,然后几分钟后出现 ERROR CODE OXB8E84BEO,请问怎么解决??a12cb93b768c645c9908053f919b9dc.jpge24d4d20fa6edbd590539d7e952e855.jpg

6 条回复6
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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DJ 5278 关机时候先是卡在正在关闭,然后几分钟后出现 ERROR CODE OXB8E84BEO,请问怎么解决??

您好

1 重启打印机是否可以就绪?

2 重新关机,是否可以正常关机?

3 如果问题依旧,只安装黑色或只安装彩色墨盒测试是否可以正常关机?


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高才生
作者
高才生
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DJ 5278 关机时候先是卡在正在关闭,然后几分钟后出现 ERROR CODE OXB8E84BEO,请问怎么解决??

错误代码出现后在按电源键可以关机,然后开机也可以正常开,打印也正常,就是最近关机会多次出现这个错误代码。两个 墨盒是最近刚换的,就是换了以后才有这个问题出现,换之前没有

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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DJ 5278 关机时候先是卡在正在关闭,然后几分钟后出现 ERROR CODE OXB8E84BEO,请问怎么解决??

您好

请问,墨盒是原装的吗?

如果墨盒是原装的,建议联系维修中心升级打印机固件后,重新测试一下,谢谢。


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高才生
作者
高才生
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DJ 5278 关机时候先是卡在正在关闭,然后几分钟后出现 ERROR CODE OXB8E84BEO,请问怎么解决??

墨盒是原装的,这是他购买地址 https://item.jd.com/4907114.html

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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DJ 5278 关机时候先是卡在正在关闭,然后几分钟后出现 ERROR CODE OXB8E84BEO,请问怎么解决??

您好

建议联系维修中心升级打印机固件后,重新测试一下。

 


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副主任 副主任
副主任
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DJ 5278 关机时候先是卡在正在关闭,然后几分钟后出现 ERROR CODE OXB8E84BEO,请问怎么解决??


将打印机所有连接线都拔下,放置20分钟后,再连接试试看,无效的话,建议送修检测


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