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高才生
高才生
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Hp Smart Tank 518 自动重启转圈

Hp Smart Tank 518
macOS 10.15 Catalina

打印机开机一段时间后扫描仪会自复位,然后信息和网络键上面的灯就亮起来,屏幕上一个0在转圈圈。据说这种现象是打印机「自检」,按取消键打印机会自动重启,回到正常模式,能正常打印东西,质量正常。过一会又「自检」,陷入死循环。检查过所有的地方,电源重新连接过,打印机内部也检查过,都没有任何明显的异常和异味。IMG_7212.JPGIMG_7213.JPGIMG_7214.JPGIMG_7215.JPG打印机用了不到几天,是什么问题,求解谢谢!「附图片」

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 4 条)
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Hp Smart Tank 518 自动重启转圈

您好

麻烦您观看新机安装视频,确认打印机是否已经完成初始化,谢谢。

 

https://v.youku.com/v_show/id_XNDI3NjM1NDAwMA==.html


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高才生
高才生
3个帖子(共 4 条)
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Hp Smart Tank 518 自动重启转圈

感谢回复!

已经观看视频,并且确认所有应该完成的初始化操作都已经正确完成。现在正在考虑电源问题。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
518 次查看
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Hp Smart Tank 518 自动重启转圈

您好

麻烦您将机器的墨盒检修门关好,机器纸盒中装入纸张。

拍照打印机面板给我。

同时,可以在电脑上安装打印机完整版驱动,通过电脑端确认一下打印机的具体问题。


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