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辅导员
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LaserJet MFP M132nw 驱动程序无法使用

LaserJet MFP M132nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

LaserJet MFP M132nw 网络设置连接一切正常,其他电脑和手机可以直接远程打印。

这台电脑之前连接该打印机使用正常,最近发现显示驱动程序无法使用,多次卸载安装无法解决此问题。

是因为删除了某些系统组件吗?(我可能删过一些东西,忘了)或者其他原因?

 

另外,如果长时间不使用,有时候会出现ready 2 download无法使用。网上查据说产生这个问题的原因是在更新固件的时候被关机了,请问是否可以设置不需要自动跟新?

10 条回复10
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惠普支持工程师
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LaserJet MFP M132nw 驱动程序无法使用

您好

ready 2 download 可能和固件有关。

建议您及时联系当地维修中心升级打印机固件后,重新测试打印,谢谢。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
 


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辅导员
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LaserJet MFP M132nw 驱动程序无法使用

谢谢!ready 2 download 只是曾经出现过的问题,目前正常。

 

现在主要的问题是有一台电脑出现  驱动程序无法使用。。

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惠普支持工程师
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LaserJet MFP M132nw 驱动程序无法使用

您好

麻烦您在不能打印的电脑上找到打印机图标。

右击打印机图标--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,拍照给我,谢谢。


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辅导员
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LaserJet MFP M132nw 驱动程序无法使用

打印机属性里没有端口一栏打印机属性里没有端口一栏

没有端口栏。。

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LaserJet MFP M132nw 驱动程序无法使用

捕获.JPG捕获2.JPG

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惠普支持工程师
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LaserJet MFP M132nw 驱动程序无法使用

您好

从图片来看,打印机驱动安装可能不完整。

建议您重新安装打印机驱动(建议手动方式添加打印机驱动)测试一下,谢谢。


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LaserJet MFP M132nw 驱动程序无法使用

我已经把这页所有的都装过了,检测诊断也诊断过了,就是说我没有完整安装,点解决方案就是再给我下载那个232兆的安装文件我已经把这页所有的都装过了,检测诊断也诊断过了,就是说我没有完整安装,点解决方案就是再给我下载那个232兆的安装文件然后现在出来两个,一个是驱动程序无法使用,一个是脱机然后现在出来两个,一个是驱动程序无法使用,一个是脱机浏览器输IP可以进入打印机网络设置界面,一切都正常,wifi direct也是开着的,但就是无法打印浏览器输IP可以进入打印机网络设置界面,一切都正常,wifi direct也是开着的,但就是无法打印

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LaserJet MFP M132nw 驱动程序无法使用

新出来这个脱机的打印机属性里,没有任何勾选中的端口新出来这个脱机的打印机属性里,没有任何勾选中的端口

 

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LaserJet MFP M132nw 驱动程序无法使用

刚刚用另外一台电脑打印,正常打完一张之后就突然也变成脱机了    现在就剩手机还能打了。。。。

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