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学生
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已解决!

Windows10不能驱动,为什么?

HP1320
Microsoft Windows 10 (64-bit)

一台刚修好的HP1320网络打印机,用操作系统WINDOWS安装驱动,打印机不能使用,给当地客服打电话告知,安装操作系统WINDOWS7才能使用,一试,果真能用,不知为什么?

2 条回复2
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

Windows10不能驱动,为什么?

您好

win10下是可以使用的。

下载hp 通用pcl5 驱动,然后手动添加打印机驱动测试。

驱动下载连接(通用pcl5 32) http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL40842/ds-99377-9/upd-pcl5-x32-6.1.0.20062.exe

驱动下载链接(通用pcl5 64)http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL39348/lj-95994-9/upd-pcl5-x64-6.1.0.20062.exe


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副主任 副主任
副主任
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已解决!

Windows10不能驱动,为什么?

1安装驱动的时候关闭杀毒软件和防火墙, 2先不要连接USB线,提示连接的时候再连接 3安装 .NET Framework 3.5和4.0 4如果还是无法安装的话,建议安装基本的硬件驱动


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