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模范生
模范生
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打印机墨盒不兼容

HP LaserJet Pro M1213nf/M1219nf Multifunction Printer series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

提示不兼容的墨盒,有时候能打印,有时候打印不出来

在同一个局域网,同事的电脑又一直能使用

今天还提示打印机脱机,同事的电脑还是能打印

网络环境都没变

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 4 条)
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打印机墨盒不兼容

您好

提示不兼容的墨盒,应该是和耗材有关。建议更换原装耗材测试一下。

如果同事的电脑一直能打印,说明 打印机连接的没有问题,打印机本身也没有问题。

建议检查一下不能打印的电脑与打印机是否在同一网段,驱动程序中取消脱机测试一下。

谢谢


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模范生
作者
模范生
3个帖子(共 4 条)
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打印机墨盒不兼容

与打印机在同一网段 一般是开机的第一次能够打印 然后第二次就会提示耗材错误、墨盒错误等,但是同事的电脑一直能够打印
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
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打印机墨盒不兼容

请问

打印机使用的是原装耗材吗?

耗材型号与墨车上标注的型号是一致的吗?


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