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学生
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打印机墨盒检修门已正确关闭但总提示未关闭,多次重新操作均无效

HP DeskJet Ink Advantage 3838 多功能一体打印机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP DeskJet Ink Advantage 3838 多功能一体打印机之前可以正常使用,因清理桌面将打印机移动了位置,再次接通电源使用时总提示墨盒检修门未关闭,实际已正常关闭,且按照打印机提示多次重新检查并关闭检修门,重启后仍然无法正常工作,一直提示检修门未关闭

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机墨盒检修门已正确关闭但总提示未关闭,多次重新操作均无效

您好

多次关闭前门无效的话,建议联系当地维修中心来检测硬件


维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx


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