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学生
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打印机问题

ink tank 418
Android 8.0 Oreo and older
为了使用微信打印的功能,在设置web设置时,总是出现 另一个人目前正尝试更新打印机。请稍后重试。 而且更新固件时先是安装失败,然后就出现上述同样的问题。现在根本不能微信打印。
1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机问题

您好

确认打印机ip,169开头的ip,需要将其设置为公有ip才能连接到internet。电脑端ping打印机ip,如果ttl大于253,建议如下 :

1 重启打印机,电脑,路由器

2 建议打印自动获取ip,不要手动指定ip

如果ttl仍大于253,建议换路由或联系网管处理。

 

确认ttl数值正常后,操作如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

调整后,重新将打印机连接到无线网络中,建议用电脑重新测试开启web,打印信息页即可。

如果问题仍无法解决,建议更换网络环境测试。


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