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模范生
模范生
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打印机无法正常打印WORD文档

HP Laser Jet 1020 plus
Microsoft Windows 7 (64-bit)

打印机正常链接,测试页,写字板,文本文档都可以正常打印。但是WORD,EXCEL 打印不了。

2 条回复2
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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打印机无法正常打印WORD文档

换个版本的office,转换成PDF试试,通常是office的版本和操作系统版本的问题。

我是HP员工
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机无法正常打印WORD文档

同上

同时,右击打印机图标--打印机属性--端口,去掉双向支持再测试一下。

谢谢


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