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辅导员
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大hp 2131 打印复印一体机问题

hp 2131
Microsoft Windows 10 (64-bit)

无法打印诊断信息。

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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大hp 2131 打印复印一体机问题

您好

请问,windows测试页和文件/图片可以打印吗?

如果只是不能打印打印诊断页,请按以下方法测试,遇到问题,麻烦您发图片给我,谢谢。
a. 在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。
b. 打开 打印机软件。 
c. 在打印机软件中,单击打印和扫描,然后单击维护打印机以访问打印机工具箱。
d. 在设备报告选项卡上单击打印诊断信息,打印诊断页面。


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