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学生
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hp smart app账户无法登陆

519
Android 9.0 Pie

IOS系统,smart app可以正常登陆账户,但安卓系统点击登陆账户,会显示“请稍候”,然后就一直停留在这个页面。手机为三星S10+,9.0系统,app从三星应用商店、腾讯应用宝、谷歌商店都下载了,都是同样的问题,请问应如何处理。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp smart app账户无法登陆

您好

请参考:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04651216?jumpid=reg_r1002_cnzh_c-001_title_r0001

谢谢


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学生
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hp smart app账户无法登陆

我换过两台安卓设备 一台华为 一台魅族16p  也是无法登录 hp smart app,发现换用gmail邮箱注册的账户登录app没任何毛病,登录不了的qq邮箱注册 的账号,如果不是个例问题 ,那就你懂得了,

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp smart app账户无法登陆

@发条陈  您好

建议用163或263邮箱测试,不建议用qq邮箱。


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学生
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hp smart app账户无法登陆

我用163的邮箱也登录不了安卓手机里的APP账户,一直显示“请稍后”。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 6 条)
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hp smart app账户无法登陆

 您好

我的手机是小米mix2  miui11.0.5 

hp smart版本也和您是一样的,移动卡,qq邮箱申请的,一切都正常。

有条件可以还原一下手机网络或重新更新系统后再测试一下。


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