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模范生
模范生
1个帖子(共 8 条)
4,990 次查看
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hp2622 无法连接wifi

hp deskjet 2622
Microsoft Windows 7 (64-bit)

the printer is not connected to a network

 however, wireless is tuen on 

 

已经下载 hp deskjet 2600 series 软件,点击将打印机联网,打印机主页(EWS) 等按钮都显示“打开外部应用出错”

7 条回复7
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 8 条)
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hp2622 无法连接wifi

您好

如图所示:

在打印机开机后,同时按住6号和7号键,一秒后松手。

麻烦您拍照打印出的网络配置页给我,谢谢。

 

 

 


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见习生
见习生
3个帖子(共 8 条)
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hp2622 无法连接wifi

经测试。,移动光猫甚至2级三方路由器也无法连接,电信没有问题,手机开热点都没有问题,就移动的不行,怀疑给移动封闭了端口

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 8 条)
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hp2622 无法连接wifi

@西安老谢 

如果怀疑网络问题,可以和移动客服具体确认一下。

 


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见习生
见习生
5个帖子(共 8 条)
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hp2622 无法连接wifi

移动客户怎么知道你惠普用了啥端口,你们惠普都不去沟通一下,我们是你们客户,不是你们软件供应商
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 8 条)
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hp2622 无法连接wifi

@西安老谢 

是否被运营商屏蔽需要和运营商来确认,但我觉得应该不会。

请问操作过程中,web是否可以开启?


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见习生
见习生
7个帖子(共 8 条)
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hp2622 无法连接wifi

那你们去确认没?你们怎么不弄个移动网络试试?这客服水平,就是一味敷衍?你觉得我去问移动客服他会跟我说屏蔽了某个端口吗?移动肯定叫我问你们惠普,大公司踢皮球水平6的很
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
8个帖子(共 8 条)
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hp2622 无法连接wifi

@西安老谢 您好

楼主和您遇到的是不同的打印机问题,不同问题请重新发贴。

已经发贴,可以在原贴上追问,谢谢。


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