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见习生
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已解决!

惠普5550打印机卡纸,纸盘卡纸,顶端卡纸,已经无法打印,谢谢大神指教!

HP 5550
Microsoft Windows 10 (64-bit)

大概机器太老了,这些天已经无法打印,一直卡纸,而且,一卡就卡两张,一张是纸盘卡纸,另一张是顶端卡纸,取出来卡纸再打印,还是这样,大神们帮帮忙,究竟是哪里的问题?谢谢了!

17 条回复17
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惠普支持工程师
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已解决!

惠普5550打印机卡纸,纸盘卡纸,顶端卡纸,已经无法打印,谢谢大神指教!

您好

顶端卡纸应该在加热组件内部或者是出纸口是吗?

如果一次卡两张纸,请问,打印代码及卡纸位置麻烦您具体描述一下,谢谢。


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惠普5550打印机卡纸,纸盘卡纸,顶端卡纸,已经无法打印,谢谢大神指教!

微信图片_20200512090922.jpg感谢回复。昨天打印时候,不知道什么原因,纸盘不卡了,但是顶端依然卡,这是提示信息,和卡纸位置,您看一下,谢谢啦!微信图片_202005120909221.jpg

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惠普支持工程师
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惠普5550打印机卡纸,纸盘卡纸,顶端卡纸,已经无法打印,谢谢大神指教!

您好

如果每次卡纸位置相同,不排除硒鼓上的保护盖在关闭前门时没有完成抬起来所导致。

建议您重点检查一下硒鼓保护盖是否变形或位置有问题,谢谢。


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惠普5550打印机卡纸,纸盘卡纸,顶端卡纸,已经无法打印,谢谢大神指教!

感谢您回复!只是,我们不知道,哪个是硒鼓保护盖?它长什么样儿?谢谢啦!咱们有没有一个什么示意图?可以在哪里看的?谢谢您!

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惠普5550打印机卡纸,纸盘卡纸,顶端卡纸,已经无法打印,谢谢大神指教!

在合上前盖时,硒鼓上与前盖联动的盖子


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惠普5550打印机卡纸,纸盘卡纸,顶端卡纸,已经无法打印,谢谢大神指教!

谢谢您耐心解答。您费心看下,是不是这个?如果是,怎么看问题出在哪里?微信图片_20200514144628.jpg

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惠普支持工程师
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惠普5550打印机卡纸,纸盘卡纸,顶端卡纸,已经无法打印,谢谢大神指教!

您好

第一个图是要打开的盖子。开,关这个盖子,第二个图片中标注的部分会跟着联动。

请您参考一下,谢谢


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惠普5550打印机卡纸,纸盘卡纸,顶端卡纸,已经无法打印,谢谢大神指教!

谢谢您!照着您的图,按图索骥地找到这个位置,不知是不是,如果是,该怎么做?谢谢啦!遇到这么菜的鸟微信截图_20200514152516.png

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惠普支持工程师
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惠普5550打印机卡纸,纸盘卡纸,顶端卡纸,已经无法打印,谢谢大神指教!

您好

您看一下图片,就是和我标注的铁丝连在一起的硒鼓盖,上面有蓝色标签。

aaa.jpg

 


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