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辅导员
辅导员
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连续扫描出来空白,连续复印出来也是空白,单页复印半张纸模糊

427dw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

前些阵子连续扫描不能用了,扫描出来都是空白的。连续复印也不行,出来也空白的。单页扫描和复印出来的半张纸模糊,今天出现两个错误码 扫描仪错误17和扫描仪错误23

Screenshot_2020-09-05-10-09-54-713_com.miui.gallery.jpg

Screenshot_2020-09-05-10-09-53-229_com.miui.gallery.jpg

  m427dw

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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连续扫描出来空白,连续复印出来也是空白,单页复印半张纸模糊

您好

从您的描述来看,故障和机器的扫描头有关。

建议您联系当地维修中心具体检测一下。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


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