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高才生
高才生
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墨盒始终显示不兼容

HP1050
Microsoft Windows XP (64-bit)

您好,我的打印机总是提示墨盒不兼容,在更换正版的打印机墨盒后仍反复提示且无法正常使用,打印机金属板也已经自我清除多遍,打印机驱动已重新安装,请问有何解决办法,谢谢!

7 条回复7
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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墨盒始终显示不兼容

您好

请将现在使用的墨盒拍照发给我。

还有,打印机开机,打开前盖,取下墨盒,然后将打印机槽位拍照发给我,谢谢啦。


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高才生
高才生
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墨盒始终显示不兼容

微信图片_20180926140816.jpg微信图片_20180926140832.jpg微信图片_20180926140842.jpg微信图片_20180926140847.jpg微信图片_20180926140853.jpg这是您需要的图片,谢谢!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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墨盒始终显示不兼容

您好

打印机之前使用的墨盒是什么型号?

如果确认打印机和墨盒都是在同一区域购买的正规渠道产品,建议联系当地维修中心具体检测一下打印机,确认是否需要升级固件。


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高才生
高才生
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墨盒始终显示不兼容

802s
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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墨盒始终显示不兼容

建议联系维修中心具体检测一下吧,谢谢


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高才生
高才生
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墨盒始终显示不兼容

会不会是芯片记忆力的问题,无法识别新的墨盒
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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墨盒始终显示不兼容

如果是原装墨盒,墨盒有问题的可能性不大


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