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模范生
模范生
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smart tank 815 一直提示脱机

smart tank 518
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

安装好打印了三次,最开始没注意,后来发现PC总是提示脱机。我打印了网络信息,看着ip正常。从面板上看,不是显示00,而是一直在转圈圈,一个0的轮廓在转圈圈,一直转。网络显示正常。另外就是信息i亮着。重启或者取消会正常一会,过一会又变成这样。

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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smart tank 815 一直提示脱机

您好

麻烦您按一下打印机的电源键,让打印机回到就绪的状态。在电脑端打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip后,回车。

确认电脑能否访问打印机。

右击打印机图标--打印机属性--端口,添加端口,standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步--下一步直到完成。

如果以上操作可完成,请重新测试打印,谢谢。


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模范生
作者
模范生
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smart tank 815 一直提示脱机

恩,昨天我卸载重装了所有hp驱动,然后关闭打印机。重启后,它没有再次出现这个问题。能看到它等待一会没有任务就待机了,只有电源键亮着。我后续会关注下,如果再次出现这个问题我会按照你的指导重新操作下。多谢。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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smart tank 815 一直提示脱机

感谢您的反馈,有问题请及时联系,谢谢。


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