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辅导员
辅导员
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已解决!

网络打印机显示脱机,无法打印?

laser pro 401dn
Microsoft Windows 7 (32-bit)

laser pro 401dn打印机,设置固定IP地址。
其他2台电脑通过IP地址来访问打印机,安装完驱动后,使用正常,但几天后打印机状态显示脱机。

PING 打印机的IP地址是连通的,只能将电脑上的打印机驱动删除后,再次重新安装打印机驱动才可以打印。

电脑端操作系统是WINDOWS7家庭普通版32位。

 

不知为何频繁的出现这种情况,是打印机的设置问题,还是操作系统的问题?

9 条回复9
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本科生
本科生
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已解决!

网络打印机显示脱机,无法打印?

请问你是那两台不能打,还是当服务器的这台就不能打,需重装?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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网络打印机显示脱机,无法打印?

您好

麻烦您在打印机面板上先打印出网络配置页,然后发给我,谢谢

菜单-信息-网络配置页


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辅导员
作者
辅导员
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已解决!

网络打印机显示脱机,无法打印?

谢谢,故障前打印机是自动获取IP地址,后来将打印机设为固定IP,目前为止没有再出现脱机的情况。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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网络打印机显示脱机,无法打印?

感谢您的反馈


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高才生
高才生
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网络打印机显示脱机,无法打印?

你好,我这边打印机经常显示脱机,重启就可以使用了,一直配的都是静态IP,请问会有那些原因

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高才生
高才生
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网络打印机显示脱机,无法打印?

打印机型号:

HP LaserJet Professional M1216nfh MFP

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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网络打印机显示脱机,无法打印?

可以将打印机的ip地址和硬件地址进行绑定,然后重新测试。

谢谢


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高才生
高才生
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网络打印机显示脱机,无法打印?

将打印机的ip地址和硬件地址进行绑定,没太明白,当前打印机配置的就是静态IP

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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网络打印机显示脱机,无法打印?

您好

在打印机的网络配置页上可以确认打印机的ip地址和打印机的硬件地址(mac地址)。

然后,电脑或手机登录路由器的web页面中将打印机的ip地址和硬件地址进行绑定即可。

路由器的具体操作方法,请参考路由器用户手册。

谢谢


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