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web

m575f
Microsoft Windows 7 (64-bit)
m575f打印机其他功能都正常,就是打不开web服务,总是提示无法与HPConnected.com无法通信,那位大神知道是什么问题
8 条回复8
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惠普支持工程师
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web

您好

您可以通过电脑ping打印机ip

确认一下ttl的值是多少,谢谢。


我是HP员工。
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web

ttl=64
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web

谢谢
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web

还是无法开启web服务
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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web

您好

电脑ping打印机ip的截图方便发给我吗?

谢谢


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web

1583728035(1).png

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1583728513(1).png

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惠普支持工程师
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web

您好

麻烦您重启打印机测试一下。

如果问题依旧,建议更换换其它电脑测试。

如果仍无法解决,可以考虑调整路由带宽为20m。


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