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模范生
模范生
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已解决!

文档被挂起,过一会就消失了,打印机无任何反应

HP DeskJet 2131
Microsoft Windows 10 (64-bit)

前段时间打印还正常,不知道为什么突然开始文件打印文档就被挂起然后消失V[8U[7ATIPMK]`{_46RL2AQ.png
用软件打印测试页反倒能打印出来,尝试了下网上的方法也都不行,求解:Crying:

2 条回复2
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 3 条)
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已解决!

文档被挂起,过一会就消失了,打印机无任何反应

您好
您可以通过安装系统自带的 hp deskjet 6940驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet 6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。
 


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
3个帖子(共 3 条)
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已解决!

文档被挂起,过一会就消失了,打印机无任何反应

你好,可以正常使用了,谢谢!:generic:

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