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高才生
高才生
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无法打印

hp deskjet 1000 printer j110
Microsoft Windows 10 (64-bit)

无法打印,重新安装驱动后,也无法打印,显示无法建立连接。或者显示无法建立通信。使用HPPdr.exe也无法解除故障。换电脑后,刚刚安装上可以打印,一会功夫,就又无法打印了。

7 条回复7
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 8 条)
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无法打印

您好

如果电脑端提示通讯问题,建议您先换一条1.5米之内的usb线测试一下,谢谢。


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高才生
高才生
3个帖子(共 8 条)
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无法打印

更换了USB线缆,仍然无法打印,而原来的线缆用到其它电脑和打印机却能够正常使用。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 8 条)
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无法打印

您好

电脑连接打印机,打印机开机后,麻烦您确认一下电脑的设备管理器--通用串行总线控制器中是否能看到usb 打印支持选项,如果可以看到,操作如下:

1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


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高才生
高才生
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无法打印

通用串行总线控制器中看不到usb打印支持选项。

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 8 条)
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无法打印

您好

建议您更换电脑测试一下。

如果换线换电脑仍无法解决问题,可能和打印机接口板有关。

 


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高才生
高才生
7个帖子(共 8 条)
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无法打印

换了电脑和连接线,仍然无法连接。若果是接口板问题,该怎么办?

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
8个帖子(共 8 条)
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无法打印

您好

建议您联系当地维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


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