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高才生
高才生
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新购hp打印机官网注册,提示返修产品中国区不适用。

HP Ink Tank Wireless 410 series
macOS 10.14 Mojave

本人于 2019.1.7 于惠普打印机京东自营官方旗舰店 购买 HP 419 一体机,然后根据序列号进行官网注册商品时,提

示 返修产品中国区不适用,请问这种情况是什么原因?产品序列号:CN8B95G05X070M。 本人于2019.1.9打电话咨询,电话不通, 在线咨询支持人员让发邮件过去,至今无回复。

 

 

 

5. 返修产品中国不适用.pngWX20190109-092635.pngWX20190114-201757.png

 

 

 

6 条回复6
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 7 条)
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新购hp打印机官网注册,提示返修产品中国区不适用。

您好

从官网查询序列号并没有问题

序列号是10位.您试试绑定前10位,确认一下结果是否正常


我是HP员工。
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副主任 副主任
副主任
3个帖子(共 7 条)
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新购hp打印机官网注册,提示返修产品中国区不适用。

建议联系经销商


我作为志愿者在论坛支持
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高才生
作者
高才生
4个帖子(共 7 条)
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新购hp打印机官网注册,提示返修产品中国区不适用。

是的,查询保修期是正常的,但是注册产品时,提示的是返修产品,因为后面还要发送序列延保,恐怕无法验证成功,所以最后还是联系京东客服进行退货了。10位码查询也是提示的返修产品。

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高才生
作者
高才生
5个帖子(共 7 条)
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新购hp打印机官网注册,提示返修产品中国区不适用。

HP京东旗舰店直接推给了京东客服,最后还是联系京东售后进行了退货,京东客服人员都说序列号和他们正常的不一致,说是发错货,同意退货。所以还是感谢各位。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 7 条)
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新购hp打印机官网注册,提示返修产品中国区不适用。

您好

希望您能继续支持hp产品。

给您带来不便,敬请谅解。

 


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高级教授 高级教授
高级教授
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新购hp打印机官网注册,提示返修产品中国区不适用。

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