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高才生
高才生
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云打印照片只出一半

HP Inkjet w????418
Microsoft Windows 10 (64-bit)
云打印不正常!照片只出一半!其他方式打印又正常
6 条回复6
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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云打印照片只出一半

是使用手机app打印的吗?是否选择了页面尺寸?是否下载了hp smart


我是HP员工
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高才生
作者
高才生
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云打印照片只出一半

用的是微信云打印!如果用QQ云打印的话,打印机连一点反应也没有!页面尺寸是自动选择的!用的是4*6照片相纸!已下载hp smart!用app打印会出现一条一毫米宽的白边!
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高才生
作者
高才生
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云打印照片只出一半

微信打印未完成 错误(CP04)
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
5个帖子(共 7 条)
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云打印照片只出一半

您好

打印机连接到2.4g的WIFI下,不要连接5g.

然后来打印测试一下.

如果有条件,更换其他WIFI连接来打印测试.

 


我是HP员工。
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高才生
作者
高才生
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云打印照片只出一半

已试过了!除了云打印不正常!其他都正常!云打印就打出半张!
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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云打印照片只出一半

2个问题

1 就是微信的版本,可以查看是否有新版本来安装测试一下

2 就是网络通讯,更换其他的路由器连接测试一下.

如果都不行,联系当地维修中心检测硬件

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

 


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