1010不能打印

[烟圈里有你]

hp deskjet1010 驱动已正确安装，可以打印墨盒的校准页，但测试页和正常文件都无法打印？

昨天更新 了WIN10的1709的02安全更新后，今天无法打印，之前是正常 的，不过也有提示不兼容3.0USB，我看过 了在2.0USB上面插的数据线。

[双鱼座鲨鱼]

您好
您可以通过安装系统自带的 hp deskjet 6940驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet 6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。
 

[烟圈里有你]

没有6940呀。

[双鱼座鲨鱼]

您好

方便把您的操作过程，截图发给我吗？谢谢

[烟圈里有你]

有别的途径给你发图吗？

[双鱼座鲨鱼]

hp deskjet 系列的打印机列表中有吗？

chang.he@hp.com

这是我的邮箱 

谢谢

[烟圈里有你]

支持QQ吗？31650987  这样发更快，截图发论坛太慢。

[烟圈里有你]

hp deskjet 系列的打印机列表中有

[烟圈里有你]

需要卸载之前的驱动吗？6940没有。

[双鱼座鲨鱼]

可以尝试点击一下windows 更新

不好意思，加不了QQ的。