102w打印机无法连接

[kkf]

1.使用wifi连接打印机，偶尔出现无法找到打印机的情况，此时打印机网络灯是常亮的；

2.设置好网络后，通过打印机安装程序或者HP SMART无法找到打印机。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦提供电脑的ip地址，子网掩码和网关，以便确认问题，谢谢。

[kkf]

如图所示.

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

请在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip地址，回车。

确认电脑能否访问打印机后台，谢谢。

[kkf]

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

请将手机和打印机连接到同一个wifi下。

通过手机端hp smart添加打印机测试一下。

如果问题依旧，建议重新配置打印机无线测试再重新测试。