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104W 无法通过电脑打印,但是可以用手机通过HP smart打印?
发布时间 2021-03-16 11:30:53
104W 无法通过电脑打印,但是可以用手机通过HP smart打印?
电脑驱动已经重新安装官网最新驱动,通过USB 或WIFI连接都无法打印,无任何错误提示信息。
相同的文件,可以通过手机的HP smart打印。
请问是怎么回事?
悲惨的是,打印机3/10刚刚过保。
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104W 无法通过电脑打印,但是可以用手机通过HP smart打印?
发布时间 2021-03-16 15:54:37
您好
麻烦您下载三星2020驱动,手动添加2020驱动测试打印。
1 下载 三星2020驱动 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-手动添加-选择usb端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹(选择任意一个*.inf文件)安装即可。
然后用三星2020驱动测试打印,谢谢。
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击
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104W 无法通过电脑打印,但是可以用手机通过HP smart打印?
发布时间 2021-03-17 09:13:19
你好! 因为这里贴图失败,已经发邮件请教你。
请帮忙看看,我应该选哪个端口? 谢谢!
1. 使用现有USB001,安装驱动后,打印测试页报故障: UNSUPPORTED PERSONALITY: UNKNOW。 文档无法打印。
2. 使用现有LPT1 与 192.168.3.174 这两个端口,安装驱动,无法打印测试页 。
是不是我应该新建端口? 要建哪一类?
谢谢!
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104W 无法通过电脑打印,但是可以用手机通过HP smart打印?
发布时间 2021-03-18 16:40:02
您好
麻烦您提供一下打印机的配置页,打印方法:
打印机端口不能选择lpt类型的。
如果是usb连接,选择usb类型的端口,例如:usb001,usb002
如果是通过无线连接,端口类型要选择standard tcp/ip。
注:usb和无线不能同时使用,麻烦您选择其中的一种方式,谢谢。
我是HP员工。
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