108w取出卡纸后橙色！警示灯仍闪烁

[w7171]

我的hp108w，买了1年多了，最近卡纸了，通过拿出硒鼓取出了最后的一小块碎纸，仔细察看了没有碎纸了，一切恢复原位后发现只有橙色！警示灯在闪烁，无法打印，hp smart显示卡纸。

多次拿放硒鼓后无效。

隔天重新开机笔记本及打印机依旧。

请工程师协助，谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考：

注：重点检查耗材，谢谢。

[w7171]

谢谢答复！

我的机器只是注意力led！灯闪烁。反复检查看不到碎纸了，硒鼓确认到位了，盖板闭合了，纸盘放入了纸张后仍闪烁。并且实际打印文件也不行。

打印机有复位操作吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前 打印机存在的问题，可能和耗材有关。

麻烦在电脑上打开hp smart，首页或打印机状态中可以确认打印机目前的具体状态。

方便的话，请将操作过程截图，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[w7171]

首先更正一下，我第一次提到的hp smart有误，我电脑上装的是HP Easy Printer Manager，我一直以为这是一回事，抱歉！目前手机只是关注了公众号，没有装hp smart，但我想Easy Printer Manager已经足以反映问题了。

附件的2张截图，1张是HP Easy Printer Manager显示的，另一张是打印一个文档时电脑弹出的窗口信息。

谢谢！

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

感谢配合，感谢反馈。

请重点检查打印机内部是否卡在卡纸。

如果仍找不到卡纸，可能是之前取卡纸时，导致传感器未复位。

可以关闭打印机，取出硒鼓，轻轻拍打印机左右两侧50-100次后，重新测试。

如果问题仍无法解决，建议联系维修中心具体检测打印机，谢谢。

[w7171]

谢谢回复！🙏🙏🙏☕☕☕

周六带打印机去了惠普服务中心，维修工程师用名片捅了一会儿，果然找出一小片碎纸，然后就OK了，当场解决问题👍👍👍

[鱼柏卡]

感谢反馈，有问题请再联系我们！