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1106 plus打印表格,横向线条上有毛刺黑点

1106 plus
Microsoft Windows 10 (64-bit)

一台惠普1106 plus机器,打印财务报表横向线条上有毛刺,黑点。打印EXCEL表格也是这样。同样的硒鼓,同样的纸张,在别的打印机上是好的。

这台机器购买于2024年7月,本以为是硒鼓问题,想着随机自带硒鼓容量小,打印完毕,换一个就好了。
但是很凑齐,本人于2025年1月份又买了台同样型号的机器,安装打印第一张也是横向线条上有毛刺黑点,只要表格上横向线条多,打印效果就越差。这台是从惠普京东官方店购买的,我向店铺客服提交了退货申请,本来按照店铺要求,拆机后是不能退货的,我提交了打印效果的照片,然后惠普中国的客服向我确认了这是问题,给我退货了。

然后我就意识到这台7月份购买的机器,也是有问题的。那我本来想着报修,由售后维修一下能解决问题就行。 我于2025年1月13日在微信惠普服务上报修,惠普派单给宁波维修站。然后事情就开始变的让人不能理解了。

首先宁波维修站告诉我,这个1106 plus这个机器打印成这样不是技术能解决的,他们曾经因为这个问题向上面反应过,上面告诉他们就是这样子。维修站说可以尝试用80克的的纸张来打印,效果可能会好点。但是我提出疑问,为什么以前惠普的机型,比如1108,1020,126A,1136等等机器,用70克,75克纸打印,效果非常好呢?还有别的品牌的打印机,用这些纸张也没有任何问题?维修站的人没法解释,他们就向上反应了了

最后2025年1月17日惠普中国客服电话过来了,明确告诉我这款机器按照惠普的现有技术标准是没有任何问题的,打印表格现毛刺,黑点,就是正常现象。我反问他为啥以前机型没有这个问题,他说他不管别的机器打印效果如何,也不管别的品牌的机器打印效果如何,反正1106PLUS这款机器打印成这个样子,就是没有问题。惠普客服很牛逼啊,完全不解释问题,就一直反复机器没问题。

你们可以合理的解释一下吗?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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1106 plus打印表格,横向线条上有毛刺黑点

您好

麻烦提供打印效果。

同时,请在电脑上打开控制面板--设备和打印机,找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题。

谢谢


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