1136打印机 一打印就提示 打印机处于错误状态 打印文档会被挂起 一直没反应 请问是什么情况 如何解决 求指教

[单骑不救猪]

1136打印机 一打印就提示 打印机处于错误状态 打印文档会被挂起 一直没反应 请问是什么情况 如何解决 

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

首先，确认打印机图标状态是否为就绪。

右击打印机图标--打印机属性--端口。

找到选中的端口，拍照给我，谢谢。

[45354758]

您好，建议您找到HP服务人员送修检查

[双鱼座鲨鱼]

感谢您的建议。

如果是硬件问题，只能送修。

上面的问题也有可能和设置有关。