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高才生
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1188W打印机,电脑连接不上打印机,也搜索不到

惠普MFP-1188W
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印出现错误,删除打印机重新连接连接不上打印机,也收不到打印机了,是怎么回事?

5 条回复5
惠普支持工程师
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1188W打印机,电脑连接不上打印机,也搜索不到

您好

请在打印机就绪时,按打印机控制面板上的 (菜单)...按钮,选择Network > Network 配置,网络配置报告,ok

然后将打印出的信息页拍照,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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1188W打印机,电脑连接不上打印机,也搜索不到

1726f33551277832ea80ba02740f124e.jpg这个是打印出来的报告

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惠普支持工程师
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1188W打印机,电脑连接不上打印机,也搜索不到

您好

感谢配合

麻烦在电脑上打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip地址,回车。

请确认电脑能否访问打印机网页。

_0-1713860244660.png

谢谢

 


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1188W打印机,电脑连接不上打印机,也搜索不到

不行,连接不到

_0-1713922125696.png

 

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1188W打印机,电脑连接不上打印机,也搜索不到

您好

麻烦确认一下电脑的ip地址,发图片给我,以便确认问题,谢谢。

查询电脑ip地址.jpg


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