1188a打印机连接不上电脑

[14523]

刚开始能用，但是更改了打印机的名称后，就不能与电脑连接了，在设备管理器中显示是“未知USB设备（设备描述符请示失败）”，

[双鱼座鲨鱼]

您好

当打印机和电脑通过usb线连接后，打印机开机--就绪。

然后请打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器--确认其中是否有与打印机相关的选项。

例如：usb打印支持

同时，请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。