1536 局域网打印机可以PING 通 但是无法打印，显示 （正在打印 错误）

[断崖上]

    单位有一台打印机   型号为 1536 dnf  通过静态地址供员工使用，现在有 一台电脑可以ping通 这个打印机，可以安装，但是无法打印，提示（  错误  正在打印）

   1 客户机没有VPN

   2 防火墙已关

   3 杀毒软件已经卸载，

   4 没有其他的网络管理软件，

   5 更换驱动也不行.

[双鱼座鲨鱼]

您好
检查电脑上驱动是否正确安装，打印机图标的状态是否为就绪，端口选择是否正确
 打印的文档是否过大，是否过于复杂，更其它文档测试

[断崖上]

测试文档都不能打，打印机是就绪的状态，将错误文档删除后状态就成了就绪，但是依然无法打印，只要打印就是错误状态

[双鱼座鲨鱼]

其他电脑是否可以正常打印？不能打印的电脑有没有测试一下扫描是否正常？也可以先确认一下打印机的ip地址。然后，打开电脑上的浏览器。在浏览器的地址栏中输入打印机的ip。回车。确认是否可以看到打印机的一个管理界面？

[断崖上]

扫描也是不正常的 打开hp scan程序 会显示 无法与扫描仪通信 打印机地址可以登陆 并且管理

[双鱼座鲨鱼]

麻烦您确认一下其他电脑是否可以打印。再确认一下，复印功能是否正常。

[断崖上]

其他电脑可以打印，打印机的功能也都正常 扫描复印 都正常 只在这电脑上异常

[双鱼座鲨鱼]

不能打印的电脑通过浏览器可以访问打印机吗？

[断崖上]

可以访问

[双鱼座鲨鱼]

方便 发一张图片给我吗？谢谢