1536打印机Scan扫描但是保存不了？

[水知道]

1536打印机，用Scan扫描后，文件一秒消失，保存不了？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问扫描后的文件属性大小是多少？

打印机和电脑是通过什么方式连接的？

如果是网络连接，其它电脑是否正常？

您使用的是hp scan还是系统自带的扫描仪和照相机程序？

方便的话，可以将扫描操作过程的截图发给我，以方便找出问题，谢谢。