24h2更新后M1005打印功能无法使用

[双鱼座鲨鱼]

建议分别重新安装以上2台打印机驱动程序，然后重新测试。

操作过程中遇到问题，请提供操作过程截图，谢谢。

[fenq9]

 重新安装时，在这里过不去。

[fenq9]

 原来在设备管理器里能找到打印机，现在没有了

[fenq9]

试图从打印机和扫描仪中安装时，手动安装找不到color laserjet pro mfp m176n

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前来看，打印机和电脑之间存在通讯问题。

建议换端口，换线测试。

有条件建议更换其它电脑测试。

[fenq9]

线没问题，我两个打印机，今天早上删除你说的那个文件夹之前是能打印的。就是删除了之后，两个打印机安装时都出现这个问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印机面板操作：

菜单--服务--usb 速度--改为全速。

菜单--服务--hp smart install --关闭。

然后再重新操作测试，谢谢。

[fenq9]

而且我刚刚在打印机和扫描仪中手动把1005装上了，试了可以打印，没有用LJM1005_Full_Solution.exe这个安装程序，因此线没问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

软件对通讯质量的要求比驱动要高。

[fenq9]

 在打印机项中找不到服务-usb速度