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模范生
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2621无法打印彩色

Microsoft Windows 7 (64-bit)

型号2621无法彩打,打印机上显示窗显示彩色墨盒为满的,想清洗打印头显示无法同USB连接,其他选项为

0522_0-1629701811408.png

系统win7

3 条回复3
惠普支持工程师
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2621无法打印彩色

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


我是HP员工。
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模范生
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模范生
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2621无法打印彩色

无法打印测试页,显示已发送但打印机无响应,新安装的打印机有报错的符号,状态显示打印机错误

 

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惠普支持工程师
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2621无法打印彩色

您好

麻烦您提供一下操作过程截图,发图片给我,谢谢。


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