2621无法打印彩色

[小娴0522]

型号2621无法彩打，打印机上显示窗显示彩色墨盒为满的，想清洗打印头显示无法同USB连接，其他选项为

系统win7

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

[小娴0522]

无法打印测试页，显示已发送但打印机无响应，新安装的打印机有报错的符号，状态显示打印机错误

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您提供一下操作过程截图，发图片给我，谢谢。