3638无法连接web，因特网连接正常，已试用多个网络

936619828 · ‎2020-02-02

3638打印机无法连接web eprint，按键闪烁一下就自动熄灭，网页上显示无法连接，经过重置也无法解决，刚刚买回来时可以使用，并打印出了信息页，但还没有1个月就无法使用了，请尽快解决！！！电子邮箱为ycx2003@vip.qq.com,惠普账号不是这个，希望可以发送解决办法

Tsingddi · ‎2020-02-04

是手机直连打印机吗？还是eprint出现问题了？

如果是手机直接连接打印机，可以参考下面的文档

我是HP员工
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936619828 · ‎2020-02-05

eprint不能用，web设置可以进入

936619828 · ‎2020-02-05

eprint

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-02-06

您好

建议您关闭web，重新再开启web测试一下。

如果问题依旧，可以考虑将打印机连接到其它网络环境重新测试。

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