439dn无法使用HPsmart和mac打印竖版

小样儿 · ‎2023-05-30

打印机设置的全部都是A4竖版，使用Windows电脑打印都是正常的，但是使用手机HPsmart和mac打印，不管是设置成横版还是竖版，等输出文件到打印机，都是横版。会有弹窗提示。纸盘里面的纸也都是竖着放的。网上看了一堆的说明，试一遍了都不行。

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-05-31

您好

请先确认windows系统打印是否正常。

同时，请拉出纸盒（抽屉式），拍照发图片给我。

然后，检查打印机纸盒设置：

如果是A4短边进纸，尺寸要选择A4 sef

如果是A4长边进纸，尺寸要选择A4 lef

谢谢

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