452nw打印机无法连接

[青微]

同一台打印机，在win10 20H2版本的电脑上可以使用，在win10 22H2电脑上无法连接，更换过打印机数据线也是无法连接，驱动是官网下载的最新版本

硬件配置上win10 22H2电脑是全新，win10 20H2版本的电脑是旧电脑

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的？

同时，请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[青微]

[双鱼座鲨鱼]

您好

您可以通过安装系统自带的 hp color laserjet 2700驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择usb001端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp color laserjet 2700 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp color laserjet 2700测试打印，谢谢。