477DW打印功能已禁用。错误代码:0xc6fd0008

[洪晓峰]

477DW打印功能已禁用。错误代码:0xc6fd0008

怎么解决呢

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦提供一下打印机全称。

同时，请拍照错误代码，以便确认问题，谢谢。

[洪晓峰]

HP pagewide 477dw 

 

[鱼柏卡]

您好！

请问打印机是网络连接吗，如果是请在连接同一网络的电脑浏览器网址栏输入打印机IP，打开打印机EWS-  设置-安全性-管理员设置中除了面板锁定，其他都请勾选，谢谢！

[洪晓峰]

以上操作已经遵循你的方式了，可是还是一样出现008这个代码，这个喷头蛮新的，不至于坏掉吧，请问这个代码是什么意思呢能不能解决呢

[鱼柏卡]

您好！

带您做个操作试试，但是会清掉打印机ip等设置，如果有需要保存的请提前记录。

请连续按四下返回键 support menu —— resets menu —— semi-full，

如无效建议联系当地惠普授权维修中心检测打印机。

[洪晓峰]

你好，请问一下。 这个008这个代号。是不是喷头问题呢？因为这个机子我没有动到喷头。只是换了主板。就发生了这个代码。主板我也换回来了，还是一样出现这个008感觉这个喷头没有坏。是不是设定上有问题？因为一个喷头很贵的。想尽快解决。谢谢回复。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果打印机能正常联机，请在电脑上打开hp smart，在hp smart确认打印状态（0xc6fd0008：打印头检测错误）。

当然，如果复位无效（连续按四下返回键 support menu —— resets menu —— semi-full）

建议联系维修中心具体检测打印机。

[洪晓峰]

你好安装你的指示在resets menu下没有semi-full,只有语音reset怎么操作呢

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦试试这个方法：

主页

返回

主页

返回

进去开启关闭菜单 找到恢复工厂设置，开启 然后设置，打印机维护，找到复位，选择回复工厂设置就OK了

谢谢