4825打印机通过hpsmart进入预估耗材余量时显示“连接服务器时出现问题。请稍后重试”

E晴天 · ‎2022-08-26

4825打印机通过hpsmart进入预估耗材余量时显示“连接服务器时出现问题。请稍后重试”。

我是无线连接，打印，扫描均正常。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-08-26

您好

请问打印机使用的是原装耗材吗？

请先确认打印机面板上显示的墨盒状态是否正常。

手机端hp smart首页中的墨盒状态是否正常。

如果上述操作墨盒状态都没有问题，可以在hp smart中重新添加打印机测试。

谢谢

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。