4825系列打印机，无线连接总是连不上电脑

[zhongyang]

1、打印机和笔记本连着同一个wifi的，但总是无法打印。点击打印后等好久打印机都没有动静，之后就提示网络错误。但另一位同事的台式电脑也连着打印机，他打印时就没有问题。

2、微信hp云打印显示连接打印机，可以打印文档等，但却无法扫描。

3、hp smart也没办法用。

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 确认打印机ip地址

在打印机就绪时，按住打印机面板上的  i  键（信息键），打印信息页。

在信息页上确认打印机ip地址。

2 电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口--添加端口。

standard tcp/ip--输入打印机ip地址--下一步，下一步，直到完成。

然后重新测试打印，谢谢。

[zhongyang]

添加端口的选项是灰色的，无法点击。

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择创建端口-standard tcp/ip(输入打印机ip，如下图 ，下一步，下一步，直到完成 ) - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  

然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

[zhongyang]

实在抱歉，按照要求操作后，成了这样。

控制面板处显示是这样的

安装新驱动时，我选择的inf文件是这个

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 右击DJ1000打印机图标--打印机属性--端口，检查打印机端口选择是否正确。

2 右击DJ1000打印机图标--打印机属性--（常规）打印测试，确认windows测试页打印是否正常，谢谢。