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见习生
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519打印机开机打印或复印的第一页是白纸

519打印机经常开机时候如果复印,复印的是白纸;如果开机之后打印,只能打印出来一个页脚。开机自检之后复印或打印白纸的时候打印头笔架靠在左侧不动,复印数会归零,打印作业会显示已完成。是硬件问题吗?

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惠普支持工程师
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519打印机开机打印或复印的第一页是白纸

您好

复印或打印白纸,打印头有没有打印的动作?

麻烦您具体观察一下,谢谢。


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519打印机开机打印或复印的第一页是白纸

没有打印动作,打印头靠在左侧不动

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519打印机开机打印或复印的第一页是白纸

您好

如果打印头没有打印的动作,应该是打印机没有接收打印任务。

打印机走纸的过程可能和纸路本身有关。

建议您通过usb方式连接,或换一台电脑测试一下。


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519打印机开机打印或复印的第一页是白纸

麻烦工程师仔细看问题哦:

1、打印或复印白纸之后,复印分数的提示数字会从01变成00,打印的话电脑端会显示已完成打印任务。

       说没有接受到打印任务也有些牵强吧。

2、不光打印,第一次复印也会出现复印白纸的情况

        所以更换电脑或者换USB数据线测试就没必要了吧。

如果说和纸路本身有关的话,A4纸,用的是HP的colorlok纸张,纸张靠右侧卡扣卡住纸边,短边放入的。如果和纸路本身有关,是和哪一方面有关系,才会导致第一次复印打印的时候打印头完全不动呢?

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519打印机开机打印或复印的第一页是白纸

您好

麻烦您打印一下质量页,打印方法:

1. 在进纸盒中装入未使用过的 Letter 或 A4 普通白纸。
2. 在 HP 打印机软件(可从开始菜单打开)中,单击窗口顶部的 打印和扫描 。
3. 在打印部分中,单击维护打印机访问工具箱。
4. 在工具箱中,单击设备服务选项卡,然后单击打印质量诊断页。

然后发图片给我,谢谢。


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519打印机开机打印或复印的第一页是白纸

微信图片_20210518171912.jpg

已经校准和清洁过多次

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519打印机开机打印或复印的第一页是白纸

您好

从质量页来看,打印机存在硬件问题的可能性不大。

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


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519打印机开机打印或复印的第一页是白纸

按照这个方式添加了1000驱动之后,开机复印第一张开始会出现复印白纸。

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