611dn 50.2F.00 热凝器错误 求助

[JZ0114]

事件记录如下:

250	2025-04-25 09:40:35	10.23.15	错误	532735	安装耗材	2507050_043082	2
249	2025-04-25 09:38:43	50.2F.00	错误	532735	热凝器预热错误	2507050_043082	0
248	2025-04-25 09:15:36	50.22.14	错误	532736	热凝器预热错误	2507050_043082	0
247	2025-04-25 09:13:03	10.23.15	错误	532736	安装耗材	2507050_043082	1
246	2025-04-25 09:12:46	13.B2.A1	错误	532736	因定位卡纸而停止，从纸盘 1 0101001A0202101C001180000FFFF	2507050_043082	0
245	2025-04-25 09:12:46	41.03.A1	错误	532736	一般打印错误	2507050_043082	0
244	2025-04-25 09:11:58	10.23.15	错误	532735	安装耗材	2507050_043082	1
243	2025-04-25 09:11:23	13.B2.A1	错误	532735	因定位卡纸而停止，从纸盘 1 0101001A0202101C001180000FFFF	2507050_043082	0
242	2025-04-25 09:11:21	41.03.A1	错误	532735	一般打印错误	2507050_043082	0
241	2025-04-25 09:10:43	10.23.15	错误	532735	安装耗材	2507050_043082	0
240	2025-04-25 09:10:21	13.B9.D1	错误	532735	热凝器延迟卡纸，从纸盘 1 0101001A02021018001180000FFFF	2507050_043082	0
239	2025-04-25 09:05:51	10.23.15	错误	532735	安装耗材	2507050_043082	1
238	2025-04-25 09:04:38	13.B2.A1	错误	532735	因定位卡纸而停止，从纸盘 1 0101001A0202101C001180000FFFF	2507050_043082	0
237	2025-04-25 09:04:37	41.03.A1	错误	532735	一般打印错误

屏幕显示50.2F.00 热凝器错误 

拿出定影后发现 定影膜和定影鼓不紧密,与弹簧在一起的齿轮轴转下又紧密.

换配件的说是电源板问题, 

请哪位工程师赐教下, 建议是更换电源板还是定影组件. 

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议先更换电源环境测试。

排除电源环境问题，优先更换加热组件测试。

如果更换加热组件无效，需要考虑更换电源板测试。

谢谢

[JZ0114]

您好, 更新"电源环境测试", 是指办公室电路电压问题吗?

[双鱼座鲨鱼]

您好

更换电源环境指的是换一个地方使用打印机。

[JZ0114]

您好, 现在机子是每次启动就会出一张后,第2张就卡纸, 卡在冷凝器(定影组件)里面, 现在送但是购买的地方检查说是齿轮组磨损,无法有力推动泠凝器里面的泄压齿轮, 导致定影膜和定影下辊之间无法形成有效摩擦无法继续纸张传输.

另外我们这说这型号的配件没有,如果没有我该怎么办呢

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果打印机在保修期内，硬件问题直接报修（手机：4006103888）

如果打印机过保，请及时联系当地维修中心处理。

这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

给您带来不便，敬请谅解。