您好
请问打印机使用的是原装耗材吗？
排除耗材问题，可能和激光器有关，建议联系当地维修中心具体检测打印机。
这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解
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