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CP1215错误信息后检修门打开

CP1215
Microsoft Windows 7 (64-bit)

在打印过程中打印机信息显示屏上中间有感叹号的三角形突然闪亮,同时电脑右下角任务栏上打印机图标显示“打印机后检修门打开”,我进行了以下尝试:打印机插头拔掉再插上;分别打开前盖、后盖,然后又合上;打印机开关关闭再打开。它们均不能解决问题。于此同时,电脑中HP Toolbox则显示4个碳粉盒剩余页数均为零,但打印机信息显示屏上相关碳盒指示灯却没闪亮。不知道真正问题是否就是应该更换碳粉盒。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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CP1215错误信息后检修门打开

您好

建议先检查检修门打开的提示。

如下图:1 上盖,2 后盖。

如果反复开关均无法解决,建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解

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