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模范生
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CP5225打印机无法支持HP SMART

cp5225
Microsoft Windows 10 (64-bit)

产品名称: HP Color     CP5225
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-Bit)
我的打印机通过USB接口与电脑连接,而且可以正常打印。今天装了HP Smart软件后想通过该软件了解墨盒存量,但是这个HP Smart就是找不到这个打印机。不知道是什么原因,如何解决。

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
35031 34755 1839 2909
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CP5225打印机无法支持HP SMART

您 好

因为cp5225没有支持 win10 的完整版驱动,所以不能保证cp5225可以使用hp smart。

5225耗材余量可以通过打印机面板直接观察。


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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CP5225打印机无法支持HP SMART

就不能给研发说吗?让CP5225打印机或者更多型号的打印机支持HP SMART

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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CP5225打印机无法支持HP SMART

您 好

非常抱歉,针对 cp5225,建议安装驱动后,直接打印。

给您带来不便,敬请谅解。


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