Color Laser Jet Managed MFP E77422打印机扫描功能不可用

[唐先生009]

扫描功能不可用，显示扫描仪故障30.01.56，如图片所示，已经重新启动几次，依然如此。

[双鱼座鲨鱼]

您好

代码30.01.56：扫描仪错误，当双面文档进纸器未连接或与CIP6板发生通信错误时，会发生此错误。

可尝试：

关闭/打开电源重新测试。
如果问题依旧，请及时联系当地维修中心检测打印机。

这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解。

[唐先生009]

已经关闭/打开多次，问题没有解决，而且我们没有在市区，附近没有维修中心，请提供一个我们可以自己尝试解决的方法。

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，以上问题可能和打印机硬件故障有关。

给您带来不便，敬请谅解。