DeskJet GT 5820 忘记EWS用户名密码如何恢复

seanwu · ‎2020-02-04

DeskJet GT 5820 忘记EWS用户名密码如何恢复。谢谢！
这个用户名和密码平常几乎不用，因为搬家，需要重新连接家里新的wifi，设置wifi打印需要进入EWS，用户名口令忘记了，进不去。

seanwu · ‎2020-02-04

没有去维修站，问题已经解决，我就说嘛HP毕竟是个全球的企业，设计产品不应该设计成这样-“密码忘了还要去维修站”（我的这个密码问题去年就有，当时给我的建议是维修站换主板，除了无线共享打印外别的方式还能用，就一直没处理）抗击肺炎窝在家里，没事干，我就接着在论坛里找，找到一个建议，关机，然后同时按住彩色复印键和它上面的那个按键，再按开机键，恢复出厂默认。原来如此简单，问题搞定。真是难者不会会者不难啊。

在原帖中查看解决方案

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-02-04

您好

目前该问题只能联系当地维修中心处理。

给您带来不便，敬请谅解。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

seanwu · ‎2020-02-04

没有去维修站，问题已经解决，我就说嘛HP毕竟是个全球的企业，设计产品不应该设计成这样-“密码忘了还要去维修站”（我的这个密码问题去年就有，当时给我的建议是维修站换主板，除了无线共享打印外别的方式还能用，就一直没处理）抗击肺炎窝在家里，没事干，我就接着在论坛里找，找到一个建议，关机，然后同时按住彩色复印键和它上面的那个按键，再按开机键，恢复出厂默认。原来如此简单，问题搞定。真是难者不会会者不难啊。

seanwu · ‎2020-02-04

再次感谢那位好心兄弟，好像名字叫“尼陌”

KongL · ‎2020-02-04

感谢反馈

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wl8765 · ‎2020-02-19

能否详细讲一下操作过程，我按这个方法试了，登录192.168.223.1进行无线设置还是不行啊。还是要求输入用户名和密码，真不晓得HP这一步竟然没有用户名和密码找回这个功能。

seanwu · ‎2020-06-21

关机，然后同时按住彩色复印键和它上面的那个按键，再按开机键，恢复出厂默认（这个时候机器应该重启了）启动起来以后就跟新拿到手的机器一样，重新配一遍就行。

因为今天家里换无线路由器发现打印机的密码又不对了，重新翻之前的帖子才看到，回得有点晚。

这个用户名口令实在是有些令人崩溃。

seanwu · ‎2020-06-21

按住彩色复印键和它上面的那个按键，这两个键要同时按住不松手，再按开机键，然后等到机器重启。

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-06-23

@seanwu 您好

感谢您的反馈。

我是HP员工。
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精多力强 · ‎2022-06-10

你好，为什么我按你的说操作还是恢复不了。关机--按两个键（长按也试了，短按也试了）--开机。但进入EWS设置无线时还是要用户名和密码。请教是怎么重置的？