您好
请尝试复位打印，方法：
1.开机，机器启动到1/8时，触摸控制面板显示屏的中间（hp logo）。
2.使用按钮高亮显示+3:Administrator项目，然后触摸OK按钮。
3.使用该按钮高亮显示+8:启动选项项目，然后触摸确定按钮。
4.使用按钮高亮显示2 Cold Reset（冷复位）项目，然后触摸OK（确定）按钮将其选中。
5.触按Home（主页）按钮返回到Pre-boot（预引导）主菜单并突出显示1:Continue（1：继续）项目，然后
然后触摸“确定”按钮。
如果复位成功，下载固件至u盘，插到打印机前置usb端口，即可升级固件。
我是HP员工。
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