E77422网络方式安装无法扫描

[Velaciela]

通过网络方式安装，打印功能正常，扫描功能通过HPScanTwain-1.0.683-HPScanTwain安装之后能够检测到扫描仪，但是使用HPScanTwain就提示无法建立扫描仪通信，windows自身的扫描程序也无法检测到扫描仪。防火墙已关闭，其他电脑可以正常使用扫描功能，请问是怎么回事？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请分别提供能扫描和不能扫描的电脑的ip地址，子网掩码和网关，以便确认问题，谢谢。