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发布时间 2024-11-13 19:06:02
打印机无法使用的
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Error decoding fail
发布时间 2024-11-14 09:48:48
您好
以上问题可能和打印机固件版本过低有关。
如果打印机在保,建议升级打印机固件后,重新测试打印。
如果打印机过保,建议联系维修中心帮忙升级固件,谢谢。
注:
操作方法:
1打开任意浏览器,在网址栏输入hp.com后回车进入页面,在网页右上角找到支持—软件与驱动程序,选择打印机。
2输入打印机名称(以136w为例),点击提交
3进入下载页面,点击固件链接的下载按钮
4下载后请选中下载文件夹右键选择解压,建议解压前先将此文件放入文件夹内
5解压完成后可以看到文件夹内有四个文件,此时可以尝试更新打印机固件,根据机型以及连接方式不同有两种更新方式。
5-1USB连接更新:
确保打印机正常开机、电脑和打印机正常连接,拖到后缀名为hd以及prn的文件到usblist2文件处,电脑会快速闪过一个黑色窗口加载更新文件,然后打印机开始更新固件。请耐心等待更新完成,更新过程中打印机会自动重启,请等待打印机恢复正常待机状态。
5-2网络连接更新:
a确认打印机IP地址,如果打印机已经联网,请在打印机上找到设置菜单—报告—Network配置后点击打印,查看打印机IP地址。如果连接打印机无线直连(Wi-Fi Direct)信号,IP地址默认为192.168.223.1。
b在连接同一电脑的打开网页浏览器,在网址栏输入打印机IP地址,进入打印机EWS界面
c点击网页右上角登录选项,输入ID:admin(不需要密码)后点击登录
d登录后会出现是否设置密码提示,点击否后进入维护菜单,点击固件升级中的升级向导。
e打开升级向导,点击浏览选择更新文件
f选择后缀名为hd的文件点击打开
g确保打印机正常开机,点击下一步
h等待文件验证完成后开始更新,请耐心等待更新完成,更新过程中打印机会自动重启,请等待打印机恢复正常待机状态。
固件下载链接:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/Laser1003_1008/Printer1003W_1008W_V3.82.03.10.zip
我是HP员工。
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